Dr Tiago Juvêncio em evidência no Pontual News: 'Conduta de comissários pode configurar prática abusiva'
A atriz Ingrid Guimarães relatou nas redes sociais um episódio de suposta conduta abusiva por parte de comissários da American Airlines durante um voo internacional. Segundo Ingrid, a tripulação teria ameaçado desembarcar todos os passageiros caso ela não obedecesse imediatamente a uma ordem dada de forma ríspida. O caso gerou grande repercussão e levantou questionamentos sobre os direitos dos passageiros e as obrigações das companhias aéreas.
O advogado Tiago Juvêncio, analisou o caso sob a ótica legal e destacou que a atitude da tripulação pode configurar uma violação ao Código de Defesa do Consumidor (CDC) e às normas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
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